Ситуация Компания продаёт систему лояльности. Система прекрасна. Низкий порог входа — систему может позволить себе любой начинающий бизнес. Огромные возможности — интеллектуальное удержание клиентов, дешевое привлечение новых клиентов, кэшбэк, платформа для проведения акций, рассылки и многое другое. Плюс система постоянно развивается, добавляет новый функционал для повышения продаж своих клиентов. В чём проблема? Как только менеджер по продажам выходит на потенциального клиента — сразу получает отказ. Рынок систем лояльности буквально измучили телемаркетологи и продажники. Само по себе словосочетание «система лояльности» при звонке вызывает рвоту на определенных рынках. С рекламой схожая ситуация. На рекламу «новой системы лояльности» практически не реагируют. Ход работы Исследование показало, что в вопросе привлечения новых клиентов приложение позволяет конечному потребителю системы ...
Читать далее
Изначально новость опубликована в отраслевом журнале vc.ru: https://vc.ru/offline/120184-v-krizis-reklama-desheveet-srednyaya-cena-klika-na-35-nizhe-chem-v-etot-zhe-period-v-proshlom-godu-nado-deystvovat Пока многие сетуют на то, что клиенты «отвалились». Продажи встали. Договорённости повисли в воздухе. Сарафанное радио перестало работать. Но когда уточняешь у таких предпринимателей про интернет-рекламу, они говорят, что реклама выключена. Более того, офлайн-рекламу они тоже не используют. Вопрос: как же клиенты должны их найти? Друзья, запускайте рекламу, если вы можете работать, но испытываете нехватку клиентов! Это ожидаемо, что «старые» клиенты могли исчезнуть: деньги каждый кризис перераспределяются. Тот тип клиентов, которым вы продавали себя раньше, возможно, больше не может покупать. Так запустите активную рекламу и получите себе новых клиентов. Если реклама запущена — увеличивайте рекламный бюджет. Почему это ...
Читать далее
Изначально новость опубликована в отраслевом журнале vc.ru: https://vc.ru/trade/119535-konversiya-v-prodazhi-v-neskolko-raz-vyshe-chem-pri-zapuske-internet-magazina-v-spokoynye-vremena-16 Первые результаты смены стратегии продаж в кризис у клиентов Нижегородской маркетинговой лаборатории. Создали для постоянного клиента новый интернет-магазин. На подготовку сайта, его наполнение, разработку рекламных кампаний и их запуск ушло две недели. Итог работы первой недели — отличный стартовый результат. Конверсия (результативность) в продажи — в несколько раз выше, чем при запуске интернет-магазина в спокойные времена (16%). Сам я начал экспериментировать с интернет-магазинами в 2008 году. На фоне другого кризиса. В 2009-м сделал интернет-магазин индийских товаров только для женщин. На старте всё было хорошо: конкурентов почти нет, многие предприниматели в замороженном состоянии ...
Читать далее
Операторы перестали справляться с потоком входящих звонков График показывает значительный рост входящих звонков с момента запуска рекламных кампаний График показывает изменение спроса во время проведения рекламной кампании Для наглядности мы поставили рядом два графика. Из нижнего графика видно, что спрос вырос в январе, а в феврале и марте практически не менялся. В то же время количество звонков увеличивалось каждую неделю. СИТУАЦИЯ: Местный производитель бутилированной воды решил активно развивать бизнес. До этого работа в социальных сетях не производилась. ХОД РАБОТЫ: Создана группа в соцсети ВКонтакте. Разработан план публикаций. Запущена реклама. Важно: реклама продавала не просто доставку воды, а воду, полезную для здоровья. Постоянно работали над оптимизацией рекламы, проводя тесты. Например, один из тестов на 30% уменьшил цену рекламного ...
Читать далее
СИТУАЦИЯ: старт еженедельных занятий медитацией по методу сахаджа-йоги. Реклама отсутствует. График количества регистраций на еженедельные мастер-классы. ХОД РАБОТЫ: В качестве рекламного инструмента выбрана социальная сеть ВКонтакте. Создана встреча, разработан еженедельный план публикаций, запущена таргетированная реклама. Для регистрации на мастер-класс нужно было зарегистрироваться. В процессе регистраций собиралась база интересующихся медитацией. РЕЗУЛЬТАТЫ: За счёт тестов и систематической оптимизации рекламы количество регистраций на еженедельный мастер-класс увеличилось за 2 месяца с 1 до 17 человек. Размер рекламного бюджета при этом не изменился. Через 2 месяца после запуска рекламу пришлось приостановить, т.к. аудитория для занятий не могла вместить всех желающих (вместо комфортных 15-20 человек на занятие стали приходить 22-25 человек). После полной остановки рекламы в течение 9 месяцев занятия продолжали наполняться за счёт работы с базой ...
Читать далее